Покупателю

Москва и Московская область
Курьерская доставка по Москве и Московской области
В пределах МКАД
Доставка в пределах МКАД составит 5000 рублей.

За пределы МКАД
Выезд за пределы МКАД оплачивается дополнительно из расчета 50 руб. за 1 км

Время доставки
Доставка осуществляется в рабочие дни с 11:00 до 18:00.

Другой регион
В регионы РФ

• Доставка во все регионы Российской Федерации
• Доставка транспортной компанией на ваш выбор. Оплата услуг транспортной компании производится при получении товара
• Доставка до офиса транспортной компании в Москве – 5000 рублей.

Возврат и обмен
Вернуть или обменять товар надлежащего качества приобретенный SHELFstors возможно в течение 14-ти календарных дней, не считая дня приёмки данного товара.

Условия возврата
Возврат возможен, если товар не был повреждён (в том числе не нарушена упаковка) и не имеет следов эксплуатации. При отказе от товара надлежащего качества затраты на доставку и забор оплачиваются клиентом.

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо:

• Заполнить форму заявки на возврат на фирменном бланке;
• Направить заполненную заявку в письменном виде в шоурум, на электронную почту менеджера или на электронную почту
• Получить письменное согласие продавца.

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю начинает исчисляться с момента получения продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Если заявление поступило после 17:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

Возврат денежных средств совпадает со способом оплаты и осуществляется только в рабочие дни:

• При оплате наличными — в день обращения при предъявлении документа, удостоверяющего личность покупателя, чека и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен. Если покупатель не может забрать денежные средства самостоятельно, за него это может сделать доверенное лицо при наличии доверенности и паспорта;
• При оплате картой – в течение 30-ти банковских дней
• При оплате картой на сайте – в течение 30-ти банковских дней
• При безналичном расчёте – в течение 3-х рабочих дней с момента получения на склад возвращённого товара.

Гарантия и сервис
Гарантийный срок модульные системы SHELFstors составляет 18 месяцев и вступает в силу со дня передачи товара покупателю.

Условия гарантии
Мы несём ответственность по гарантийным обязательствам при условии соблюдения клиентом «Инструкции по эксплуатации модульных систем»

Если гарантийный случай подтверждается, товар или поврежденные элементы будут заменены.